犯文人穷酸刻薄病时语:雏鸟才需要投喂

2023-01-12 工作 | 日课1843字7 min read

作为一款培训产品,今天我所了解的课程的确定位精准、内容详实、具备竞争力。但推动其诞生的需求所折射出的现象和问题,可能才是叫我犯文人穷酸刻薄病的根儿吧。

今天上午我去了一家合作伙伴开的公司,跟着几位领导一起旁听学习了《业务OD的五项修炼》课程。这是一个挺难讲的课,囊括了业务价值链、业务诊断、用户洞察、PDCA、关键岗位解码、业务复盘等多个经典的理论和工具方法。其中的每一部分想要吃透都需要长时间的修炼和沉淀——若有深入业务的经历应当是极好的。

这门课的成功之处在于客群极其明晰,且契合当今主流需求,即面向HRBP和人力从业者(尤其是其中比较菜的那一部分)教他们如何做好业务OD(也就是如何做好大多数国内HRBP做不好的PARTNER部分)。这是当今人力资源范畴中非常广泛的需求,因此课程也颇受欢迎。

但这也引发了我和同事之间的一些讨论。

我们谈起很多国外企业研发的培训产品更多是用2天的时间把一个问题的理论、逻辑、方法、工具讲得很系统、很体系、很透彻。而在国内我们看到的很多培训产品是综合一些普遍的场景、整合一些理论工具和方法、理出一套自己的逻辑、再配上教学法和案例形成两三天的课程——我们称之为一锅烩式培训。当然国内也有打透一个问题的培训产品,国外也会有一锅烩式培训,这取决于市场的需求和产品的定位。但目之所及处,后者所占的比例明显是大头。

一锅烩式培训的特点往往是学的时候感到收获颇丰,甚至豁然开朗;其内容的体系性也能够轻易拿来高谈阔论,或是用以诓骗似懂非懂人士;但到得要真刀真枪干的时候,往往难以真正落地应用;进而随着时间的推移便只记得其表了。如真要做好其中的各个部分,回过头还要再付出时间、精力、金钱去系统地学习和演练。

我尝试把产生这样现象的根源归咎于国人对思考专研以及科学研究精神的长期忽视。

我们似乎已经越来越习惯于伸手要一个问题的现成解决方案,希冀于别人把所有的答案都整理好了告诉他们,而不喜欢自己去做深入的研究和总结。在我的日常自省中,我也时会发现这类习惯性想法在我脑海中留下的痕迹。

但我是旗帜鲜明反对它们的。

在我看来,这就像是嗷嗷待哺的雏鸟期待爸爸妈妈找到食物后嚼碎了喂给他们。而对于鸟儿来说,他们也只有在初生时才会这样,如果不掌握觅食的技能,长大后就只能饿死了。可对于人来说,现在似乎只要面对新的问题,就可以心安理得地做回到婴孩等待投喂。与此同时,有越来越多经过训练并依此过活的专业人士正时刻准备着,一旦有人打算要变回婴儿,就一个箭步把奶嘴连同奶和奶瓶一起塞进他们的嘴里。

延展开去,这同样也能解释为什么当今互联网上充斥着垃圾信息,以及通过垃圾信息轻而易举就得出的种种轻率观点——大量活跃发声者可能既不愿也不会探究现存信息与观点的来源和推导逻辑,同时也不使用相对可信的信息、合理的逻辑框架、恰当的语言来推导和表达自己的观点。对现成答案的痴迷使他们的思辨能力正逐渐退化,而互联网的轻浮也助长了此等风气。

以上问题我们可以概括为批判性思维以及科学研究能力的缺失,而这可能本应该是高等教育赋予人们最重要的财富。而事实上很多未接受过高等教育的人反倒在长期参与认识世界、改造世界的劳动过程中不断提升着自己的思维和技能。这如何不叫我们这些号称高学历的人汗颜!

然而有时候我也会反思自己是不是太过刻薄。

毕竟在当前国内社会环境中,人们在不断面对新的变化和处境,时常触碰到过往生命经验没有延伸到的领域,因此希望能节省认知的时间、迅速获取体系性的解决方案也无可厚非。也许学习一锅烩式培训产品的学员中有不少人恰是在评估了自身的能力和资源水平、问题的难易程度、期望的效果等等因素后,希望借助此类培训产品来打开信息的渠道,加快探究学习的进程。

倘若如此,那么我想这必是我的刻薄滥伤无辜了。我有必要对自己的观点做一些修正。事实上,不论是一锅烩式培训爱好者还是单一透彻式产品的拥趸,都有可能叫我倾尽刻薄。而能否称得上无辜的个中关键在于做出选择之前的思考过程——是惯性为之还是经过了审慎思考和研究判断。

因此我所反对的情况是:长期面对痛点和问题不做深入学习、研究、判断、总结(或者只是浅浅一探,感受到困难后就放弃了),却寄希望于一次性从他人那里得到问题的解决方案。

而在现如今的阶段,也往往正是这样类型的人催生了一锅烩式产品的庞大需求。因为前文所述的无辜者在很多情况下是能够通过自主学习、实践、总结、再学习来解决大部分问题的。他们所需要的解决方案可能更集中在更为底层的认知训练系统、会受到视野限制的信息渠道扩展、需要借助他人的经验交流分享,或是对单个问题的深入研究和探讨——对于这样的需求,一锅烩式培训产品往往只能稍稍提供多一些的信息来源。

当然说再多也不能掩盖一锅烩式培训市场需求旺盛的事实。作为一款培训产品,今天我所了解的课程的确定位精准、内容详实、具备竞争力。但推动其诞生的需求所折射出的现象和问题,可能才是叫我犯文人穷酸刻薄病的根儿吧。

就到这里啦